Envíos

Todos nuestros productos se envían generalmente en un período máximo de 5 días hábiles a todo el territorio nacional mediante distintas empresas de mensajería como Fedex y Estafeta. Al procesar tu pedido te estaremos proporcionando el número de guía que te permitirá rastrearlo en las páginas de las mensajerías correspondientes.

Los precios de envío ya incluyen el costo del embalaje adecuado para que tus productos lleguen en el mejor estado posible. Si deseas ahorrar en tus costos de envío, te recomendamos agruparlos en un sólo pedido. 

Devoluciones

En Bodecor cuentas con garantía de satisfacción en todas tus compras, sólo necesitas contactarnos para proceder a tramitar la devolución de tu compra y te haremos llegar las instrucciones adecuadas para tu caso en particular.

Puedes solicitar devolver un producto adquirido en Bodecor, siempre y cuando cumplas con los siguientes lineamientos de nuestra política de devoluciones:

  • El empaquete original del mismo deberá estar cerrado, sus contenidos completos y en perfecto estado para su venta. Los empaques, manuales y accesorios deben ser los originales y los sellos no deben de haber sido violados. 
  • Los gastos de envío no son reembolsables.
  • El plazo máximo para recibir una devolución de producto es de 15 días naturales a partir de la fecha de recepción del pedido.

La devolución no aplica si el producto presenta alguno de los siguientes casos:

  • El producto fue usado.
  • El empaque o la caja del equipo tienen etiquetas no originales o están violados los sellos de fábrica.
  • La caja se encuentra rayada, con golpes, sucia, mojada o con otra forma de maltrato.
  • El empaque o la caja no sea original o se encuentre abierta
  • El producto nos haya sido solicitado sobre pedido.
  • El producto es obsoleto o fuera de línea
  • La descripción del producto incluya la leyenda "Sin Devolución y/o Cancelación"
  • El producto es software o componentes electrónicos.
  • El producto fue vendido como remate.

Para solicitar una devolución contáctanos vía email a la dirección que aparece en la parte inferior de esta pantalla, te pediremos tengas a la mano el número de pedido, modelo del producto y el motivo de la devolución. Te haremos saber las instrucciones para su devolución y trámite de tu reembolso.

Una vez que hayamos recibido el producto y cumpla con las condiciones de devolución anteriormente descritas, procederemos al trámite de tu reembolso a través del medio previamente acordado.

Nota:

  • Es probable que durante el proceso de devolución se te solicite información adicional como fotografías del producto.
  • Si la devolución es autorizada, deberás enviar el producto correctamente empacado y protegido adecuadamente contra golpes, humedad, estática, polvo, calor excesivo, etc., con flete pagado a la dirección que te indiquemos.
  • El seguro durante el traslado, impuestos, problemas legales, ecológicos, accidentes, seguridad, robo, extravío o cualquier otro aspecto o trámite para la devolución corren a cargo y son responsabilidad tuya.
  • Después de 15 días naturales no se aceptan devoluciones de ningún tipo.

Devolución por error en el producto enviado

Si se te envió otro producto por equivocación, Bodecor hará y cubrirá la recolección del producto incorrecto y te enviaremos el que solicitaste sin cargo adicional alguno, siempre y cuando lo tengamos en existencia. En caso contrario, te haremos el reembolso por el importe pagado por el producto y los gastos de envío vigentes al momento que lo realizaste.

Queremos que tu experiencia de compra en Bodecor sea de lo más agradable, si tienes alguna duda, por favor no dudes en contactarnos mediante el chat que aparece en esta página o bien vía telefónica / email a través de los datos que aparecen al final de esta página.

Producto añadido a la lista de deseos
Product added to compare.